走紅網(wǎng)絡(luò)的泰山垃圾清運(yùn)機(jī)器狗、首次亮相的特斯拉無人駕駛出租車、再度擴(kuò)圍的全球燈塔工廠……最近，多款智能設(shè)備、場(chǎng)景上新，“機(jī)器換人”成了熱詞，由此引發(fā)不少議論。有人認(rèn)為，為了不讓自己的就業(yè)飯碗受到影響，應(yīng)當(dāng)盡量延緩“機(jī)器換人”。

機(jī)器會(huì)不會(huì)取代人們的工作？早在第一次工業(yè)革命發(fā)生時(shí)，織布機(jī)代替了手工勞動(dòng)，人類社會(huì)就開始面對(duì)這個(gè)問題。翻閱歷史這部參考書，每一輪工業(yè)化進(jìn)程加速、社會(huì)生產(chǎn)力大發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，都催生了更多工作崗位。但在短期內(nèi)，沒能及時(shí)化解的技術(shù)性失業(yè)、新舊崗位更迭，也的確成為社會(huì)關(guān)注的問題。

眼下，第四次工業(yè)革命浪潮來襲。當(dāng)人工智能、無人駕駛等技術(shù)興起，令技術(shù)性失業(yè)再度在所難免，延緩“機(jī)器換人”似乎成了最直接的處理方式。但要看到，技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響，是一道關(guān)于平衡的復(fù)雜考題，既不能人為阻礙技術(shù)進(jìn)步而滯后發(fā)展，也不能盲目追求技術(shù)而忽視民生，要兼顧好技術(shù)革新、就業(yè)調(diào)整與民生福祉。

那么，延緩“機(jī)器換人”能答好這道考題嗎？可能未必。

從技術(shù)與效率層面看，技術(shù)進(jìn)步有窗口期，廣泛應(yīng)用、迭代更新才能促進(jìn)創(chuàng)新。如今，工業(yè)機(jī)器人已被列入“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略十大重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，搶占人工智能發(fā)展先機(jī)，提升智能制造水平，涉及的不單是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還關(guān)乎全球科技競(jìng)爭(zhēng)。在這方面，要想走在世界前列，不錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)，鼓勵(lì)創(chuàng)新應(yīng)用是必然之選。對(duì)企業(yè)而言，大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、緩解一線技工“招工荒”，也離不開“機(jī)器換人”這劑藥方。

從化解就業(yè)問題層面看，延緩“機(jī)器換人”能夠爭(zhēng)取一定緩沖時(shí)間，但不代表技術(shù)性失業(yè)將得到自動(dòng)解決。問題的關(guān)鍵在于，能不能利用這段時(shí)間，在更大范圍內(nèi)拓展就業(yè)空間，建設(shè)更完善的技能培養(yǎng)體系和就業(yè)保障體系。

“機(jī)器換人”目前主要集中在制造業(yè)，尤其是高強(qiáng)度、低效率、重復(fù)單一的工作。年紀(jì)偏大、受教育水平偏低、缺乏技能的勞動(dòng)者，往往受到的就業(yè)沖擊更大。盡管不少工廠在大量采用智能化設(shè)備后，產(chǎn)生了新的崗位需求，比如前不久人社部公示，擬增加智能網(wǎng)聯(lián)汽車測(cè)試員、智能制造系統(tǒng)運(yùn)維員等19個(gè)新職業(yè)，但是受限于自身技能，新創(chuàng)造崗位很可能無法被這部分勞動(dòng)者穩(wěn)穩(wěn)接住。

幫助引導(dǎo)一部分低技能勞動(dòng)者，轉(zhuǎn)型為高技術(shù)工人，成為先進(jìn)機(jī)器的管理者，是拓展其就業(yè)的重要途徑。然而，轉(zhuǎn)型并非易事，大多數(shù)企業(yè)不具備長(zhǎng)期投入技能培養(yǎng)的條件。更便利多樣的培訓(xùn)、更契合市場(chǎng)的職業(yè)教育、更完善實(shí)用的產(chǎn)教結(jié)合，有賴于政府和社會(huì)力量通力合作，通過各種配套政策、制度、補(bǔ)貼，避免勞動(dòng)者在轉(zhuǎn)型路上掉隊(duì)。

另一個(gè)更加廣闊的就業(yè)方向是服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)就業(yè)容量更大、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)明顯，比如僅北京環(huán)球影城一家就能提供上萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，還不包括周邊餐飲、住宿、交通等一系列行業(yè)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，往往更有賴于人的溫度、人的情感，因而也不容易被機(jī)器替代。

從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐步取代傳統(tǒng)工業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)力，是發(fā)展的客觀趨勢(shì)。相較高收入國(guó)家服務(wù)業(yè)增加值普遍占GDP的75%以上，我國(guó)還有不小的提升空間。當(dāng)下的重中之重，是要下大力氣提高我國(guó)服務(wù)業(yè)的層次和水平，同時(shí)完善服務(wù)業(yè)社會(huì)保障，比如勞動(dòng)關(guān)系確認(rèn)、爭(zhēng)議處理、社會(huì)福利等，減少?gòu)臉I(yè)者后顧之憂。

上述種種，均是面對(duì)技術(shù)發(fā)展大勢(shì)，化解就業(yè)挑戰(zhàn)要作出的努力，而延緩“機(jī)器換人”的意義在于為這些工作爭(zhēng)取時(shí)間。事實(shí)上，無論是否延緩“機(jī)器換人”，處理好技術(shù)與民生的平衡，善用技術(shù)創(chuàng)造更多可能，始終是關(guān)鍵。畢竟，技術(shù)進(jìn)步的最終目的，從來不是替代人類，而是造福人類。

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