近日，文化和旅游部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、自然資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、應(yīng)急管理部、國(guó)家消防救援局等九部門印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游公共服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）?！兑庖姟穱@優(yōu)化旅游公共信息服務(wù)、完善旅游公共交通服務(wù)、強(qiáng)化旅游應(yīng)急救援服務(wù)、加強(qiáng)旅游惠民便民服務(wù)、促進(jìn)公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)融合發(fā)展五個(gè)方面，提出15條任務(wù)。

《意見》明確，利用3到5年時(shí)間，基本建成結(jié)構(gòu)完備、標(biāo)準(zhǔn)健全、運(yùn)行順暢、優(yōu)質(zhì)高效，與旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展相匹配的旅游公共服務(wù)體系，旅游公共服務(wù)有效供給明顯擴(kuò)大，服務(wù)效能明顯提升，對(duì)薄弱領(lǐng)域、高峰時(shí)段和特殊人群的服務(wù)保障能力明顯增強(qiáng)，人民群眾對(duì)旅游公共服務(wù)的滿意度明顯提高。

完善旅游公共交通服務(wù)方面，《意見》提出，加強(qiáng)旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推動(dòng)各地將干線公路與A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、紅色旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村鎮(zhèn)、美麗休閑鄉(xiāng)村、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)、丙級(jí)以上旅游民宿之間的連接道路建設(shè)納入交通建設(shè)規(guī)劃，支持有條件的地區(qū)形成連接主要旅游區(qū)（點(diǎn)）的旅游交通環(huán)線。推動(dòng)各地建設(shè)一批各具特色、功能完備的自行車道、步道等旅游綠道。支持旅游航道建設(shè)。推動(dòng)打造一批旅游公路。實(shí)施國(guó)家旅游風(fēng)景道工程，制定國(guó)家旅游風(fēng)景道標(biāo)準(zhǔn)，在保障安全通行的前提下推出一批配套服務(wù)好、道路風(fēng)景美、文化特色鮮明的國(guó)家旅游風(fēng)景道。

《意見》還指出，提升旅游交通公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)和管理水平。推動(dòng)實(shí)施旅游集散中心改造提升工程。依托機(jī)場(chǎng)、高鐵站、大型客運(yùn)碼頭、汽車客運(yùn)站等交通樞紐，新建、改造一批旅游集散中心，完善旅游集散中心游客換乘、旅游客運(yùn)專線、接駁接送、聯(lián)程聯(lián)運(yùn)、客運(yùn)專班、汽車租賃、票務(wù)代理、信息咨詢、文化展示等功能。

加強(qiáng)旅游惠民便民服務(wù)方面，《意見》提出，開展形式多樣的旅游惠民便民活動(dòng)，鼓勵(lì)各地聯(lián)合舉辦旅游消費(fèi)促進(jìn)活動(dòng)，通過聯(lián)合發(fā)行旅游消費(fèi)一卡通等方式，促進(jìn)游客跨區(qū)域流動(dòng)。推動(dòng)旅游惠民便民設(shè)施建設(shè)改造，加強(qiáng)適應(yīng)老年人、未成年人、孕嬰、殘疾人等群體需求的旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)改造。完善智慧旅游適老化服務(wù)。提升入境旅游公共服務(wù)水平，加強(qiáng)入境游客較為集中區(qū)域的旅游服務(wù)中心外語咨詢服務(wù)，提供必要的中外文旅游地圖、旅游指南等免費(fèi)旅游宣傳材料，完善旅游服務(wù)中心“i”標(biāo)識(shí)設(shè)置。

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