為進(jìn)一步規(guī)范“雙十一”“雙十二”期間網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)行為，唐山市市場(chǎng)監(jiān)管局提示網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者特別是平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真履行主體責(zé)任，嚴(yán)格審核把關(guān)，規(guī)范促銷(xiāo)行為，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

(資料圖片僅供參考)

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資格審查和日常經(jīng)營(yíng)監(jiān)督。特別是網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)帶貨要履行備案許可手續(xù)、制定公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)則（公約）、健全未成年人保護(hù)機(jī)制、履行真實(shí)身份信息認(rèn)證與申報(bào)、開(kāi)展信息發(fā)布審核和實(shí)時(shí)巡查、制止涉嫌違法違規(guī)直播營(yíng)銷(xiāo)行為、健全完善網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)機(jī)制、提示直播間運(yùn)營(yíng)者依法辦理市場(chǎng)主體登記。

網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)要營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

嚴(yán)禁利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)手段，對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者在直播間的交易、交易價(jià)格進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件以及向商家收取不合理費(fèi)用，明知或應(yīng)知存在違法違規(guī)或高風(fēng)險(xiǎn)行為仍為其進(jìn)行推廣引流服務(wù)，擅自刪除消費(fèi)者評(píng)價(jià)。對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為應(yīng)當(dāng)采取必要措施、履行資質(zhì)審核和對(duì)消費(fèi)者安全保障義務(wù)。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格自律

按照《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《廣告法》《價(jià)格法》《商標(biāo)法》《專(zhuān)利法》等相關(guān)法律規(guī)定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。在其網(wǎng)店首頁(yè)顯著位置，持續(xù)公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地公示商品或服務(wù)信息，并向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、售后服務(wù)等信息。

網(wǎng)絡(luò)直播間運(yùn)營(yíng)者及直播營(yíng)銷(xiāo)人員要傳播社會(huì)正能量

嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)借黨和國(guó)家重大活動(dòng)從事商業(yè)炒作牟利、損害國(guó)家尊嚴(yán)或利益、無(wú)底線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、違反公序良俗以及損害未成年身心健康等。直播過(guò)程中要遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，合法合規(guī)從事網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，依法履行七日內(nèi)無(wú)理由退貨和售后服務(wù)義務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守廣告法規(guī)

不得從事虛假宣傳、虛構(gòu)交易或評(píng)價(jià)、刷單炒信、流量數(shù)據(jù)造假、銷(xiāo)售混淆仿冒商品、商業(yè)詆毀、違法有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、違法違規(guī)代言等違法行為。嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中銷(xiāo)售摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品產(chǎn)地和偽造或冒用他人廠(chǎng)名廠(chǎng)址以及不符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全要求的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者要依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

嚴(yán)禁利用網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、假冒專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品與服務(wù)。

“雙十一”“雙十二”期間廣大消費(fèi)者要在知名平臺(tái)、可查詢(xún)經(jīng)營(yíng)資格的網(wǎng)站、網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)商品，要善于識(shí)別直播營(yíng)銷(xiāo)帶貨中的虛假人設(shè)、虛假標(biāo)價(jià)等誘騙消費(fèi)行為，特別是對(duì)名牌服裝、老年用品、兒童用品要理性消費(fèi)，按需采買(mǎi)，留取電子證據(jù)。在此期間，全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將深化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為請(qǐng)及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)熱線(xiàn)進(jìn)行維權(quán)。

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