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南方網(wǎng)訊（記者/利嘉偉 見(jiàn)習記者/廖如媚 通訊員/吳昊）今年6月起，廣州住房公積金管理中心依托政務(wù)“曉屋”終端，上線(xiàn)7個(gè)查詢(xún)類(lèi)高頻事項，率先在全國住房公積金領(lǐng)域實(shí)現遠程“面對面”業(yè)務(wù)辦理，助力群眾跨省通辦、就近可辦、即辦即結。

廣州市越秀區創(chuàng )業(yè)大街“曉屋”，通訊員供圖

近日，廣州住房公積金管理中心在原基礎上加緊推出單位繳存、個(gè)人提取、住房貸款等45項服務(wù)事項，實(shí)現52項公共服務(wù)事項“云上辦”。

服務(wù)事項包括31項個(gè)人業(yè)務(wù)與21項單位業(yè)務(wù)，通訊員供圖

無(wú)論是個(gè)人業(yè)務(wù)還是單位業(yè)務(wù)，都可通過(guò)手機預約后前往政務(wù)“曉屋”辦理。在屋內，市民可借助5G網(wǎng)絡(luò )、遠程視頻、人臉識別等技術(shù)，直接連線(xiàn)“云座席”專(zhuān)業(yè)工作人員，開(kāi)啟“面對面咨詢(xún)——面對面輔導——面對面業(yè)務(wù)辦理”的全流程服務(wù)，實(shí)現云上“面對面”、非接觸辦理公積金業(yè)務(wù)。

目前，廣州市內共有“曉屋”200多個(gè)，分布在各街道、園區、商圈等場(chǎng)所；全國12省22市的政務(wù)中心、街道也可見(jiàn)“曉屋”的身影。

公積金“云座席”提供“面對面”業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，通訊員供圖

從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從網(wǎng)點(diǎn)到云端，廣州住房公積金聚焦便民服務(wù)，逐步構建起線(xiàn)上、線(xiàn)下、云端“三維一體”無(wú)差別立體式的住房公積金服務(wù)體系，著(zhù)力提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，持續推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民化，不斷提升群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

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