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南方日報訊 11月4日，深圳市公安局在市車(chē)管所舉辦政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”首臺“智慧警務(wù)艙”啟用儀式。筆者了解到，“智慧警務(wù)艙”整合了“網(wǎng)上辦”“一體機”和“窗口服務(wù)”等功能，目前已實(shí)現16項需“跑一次”辦理的公安政務(wù)服務(wù)事項“一窗通辦”。

“今天體驗了深圳公安‘智慧警務(wù)艙’，真是太好用了！”市民李女士作為首位“體驗官”進(jìn)入“智慧警務(wù)艙”，以視頻方式辦理了駕駛證遺失補證、戶(hù)籍證明申請兩項業(yè)務(wù)?！氨緛?lái)要跑車(chē)管和戶(hù)政兩次辦理的業(yè)務(wù)，現在一次就辦好了，全程僅需四分鐘?！崩钆空f(shuō)。

“智慧警務(wù)艙”是一臺占地約3平方米、可容納2人的實(shí)體獨立靜音艙體，配有遠程多方視頻通話(huà)、交互辦公、身份識別、文件傳真、材料收存、派單郵遞等功能。市民通過(guò)“深圳公安民生警務(wù)平臺”預約后進(jìn)入“智慧警務(wù)艙”，面對“云窗口”就可一次性辦理戶(hù)政、出入境等16項公安政務(wù)服務(wù)事項。

近年來(lái)，深圳市公安局全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”改革，打造智能化線(xiàn)上“民生警務(wù)平臺”，但有部分公安政務(wù)服務(wù)事項，群眾仍需“跑一次”前往辦事大廳辦理。此外，這些業(yè)務(wù)分屬交警、出入境、治安管理等不同警種，群眾辦理不同業(yè)務(wù)仍需跑“多地多窗”。

據深圳市公安局指揮部副指揮長(cháng)林釗介紹，在不改變各警種業(yè)務(wù)系統和工作地點(diǎn)、不增加警力的基礎上，公安服務(wù)事項“一窗通辦”的“智慧警務(wù)艙”，把“真人面見(jiàn)”改為“視頻面見(jiàn)”，集約了“網(wǎng)上辦”“一體機”和“窗口服務(wù)”等功能，實(shí)現“預約一個(gè)號、走進(jìn)一個(gè)艙、辦結所有事”。未來(lái)，深圳公安將在公安服務(wù)大廳或派出所、警務(wù)室等公安營(yíng)區批量配置“智慧警務(wù)艙”，更大范圍服務(wù)好廣大市民群眾。

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